Телефония нового поколения. Принципы, технология, инструменты

Где и когда?

Дата: 19 декабря 2017 года
Время: 11:00 – 13:00
Формат: вебинар
Место проведения: там, где Вам хорошо и где есть интернет

Цель вебинара:

помочь разобраться в возможностях современной телефонии, принципах её построения и результатах которых можно достичь.

Кому будет вкусно:

Руководителям компаний, IT директорам, Директорам отдела продаж и Директорам отделов сервисного обслуживанию, Руководителям внутренних проектов автоматизации.

На вебинаре Вы узнаете:

1. Чем руководствоваться при построении телефонии 
2. Как распределять звонки по сотрудникам 
3. О современных технологиях обработки звонков 
4. Как составить внутренние правила по работе с телефонией 
5. О борьбе с пропущенными 
6. Как искать звонки с проблемами 
7. Как оценивать исходящие звонки 
8. Что даёт интеграция с CRMсистемами

О спикере

Спиридонов Дмитрий:

• Генеральный директор компании «Ринголайн»
• 11 лет опыта построения и управления телефонией
• Работа с различными типами компаний: Интернет магазины, производственные компании, государственные организации, дистрибьюторы, оказание услуг.
• Более 20 успешных проектов по внедрению телефонии в компаниях от 40 сотрудников.